Joni-Petteri Paavilainen -
AI aikakauden digiratkaisujen luoja ja toteuttaja

Vastaan Elisalla Fokus palveluportaalin teknisestä kehityksestä, kehityskartan luomisesta sekä palvelun teknisestä tuesta ja toimittajahallinnasta sekä ostotoiminnasta. Aiemmassa roolissani vastasin Fokuksen asiakasraportointitarjooman kehityksestä ja ylläpidosta, ennen kuin roolini laajentui koskemaan koko palveluportaalin toiminteita.

Fokus palveluportaalin tehtävä Elisalla on tukea suurten yritysasiakkaidemme palveluiden läpinäkyvyyttä sekä vauhdittaa informaation tuomista asiakkaillemme ja asiakasrajapinnassa toimiville henkilöille automaatiolla.

Tärkein tehtäväni elämässä on olla kahden lapsen isä. Panostan työhöni paljon, ja työ merkitsee minulle paljon. Yhtälailla panostan kiinnostavaan vapaa-aikaan jolla tuen jaksamistani työssä sekä olemaan pirteä, iloinen ja luotettava isä sekä hyvä puoliso.

Merkittävin asia johon vaikutan tällä hetkellä työssäni on palvelumme transformaatio AI aikakauteen. Tulevaisuudessa käyttöliittymien tarve vähenee mitä parempia vastauksia AI tarjoaa ja viimeistään siinä vaiheessa kapenee murto-osaan nykyisestä, kun tekoäly kykenee tekemään interaktiivisia käyttöliittymiä tapauskohtaisesti. Tällä hetkellä haasteet useissa suurissa yrityksissä on paitsi massiivinen määrä erinäköistä dataa, myös erilaisten käyttöliittymien määrä joilla on pyritty tuomaan selkeyttä ja suuntaa toimintaan. Tekoälyn keskeisin lunastettava hyöty yrityksille on poistaa tarve suurilta määriltä erilaisia digitaalisia näkymiä, ja samalla poistaa tiedon tarvitsijan sekä kehityksen välinen kuilu.

Viime vuosina olen toiminut keskeisenä vaikuttajana Elisan strategian toimeenpanossa, implementoidaksemme strategiaa syventää ja laajentaa asiakassuhteitamme laajan palveluportfoliomme avulla. Strategian ytimessä on tarjota asiakkaillemme ratkaisukokonaisuuksia jotka tukevat asiakkaitamme saavuttamaan omia tavoitteitaan. Strategia on kannattanut myös Elisalle. Merkittävä osa suurista voitoista viime vuosina on saavutettu palveluportfolion laajentamisen avulla nykyisille asiakkaillemme. Elisa on kasvanut vaikeasta taloustilanteesta huolimatta.

Vaikuttajana toimiminen Teleoperaattori-liiketoiminnan sekä IT palveluliiketoiminnan välissä on tarjonnut minulle näköalapaikan työelämään. Mikäli uniikki kokemukseni, intoni kehittää tulevaisuutta ja tietotaitoni on sellaista joka voisi olla hyödyksi yrityksesi toiminnalle, ole yhteydessä 📩 joni-petteri@paavilainen.works | 📱 040 541 7479

Alta löytyvästä histograafista voit tarkastella työhistoriaani, tämän alapuolelta löydät tiivistelmät viimeaikaista tehtävistäni

Tiivistelmä viimeisimmistä työrooleistani:

• Customer Reporting Manager 2019/09  alkaen
  Asiakasraportoinnin päällikkönä päätehtäväni on ollut luoda ja implementoida Digitaalista ICT palveluiden hallintaa palvelevaa kehityskarttaa, joka palvelee sekä nykyistä liiketoimintaa että luo rinnalla mahdollisuuksia uusien palvelujen luomiseksi asiakkaillemme, kehittäen yhdenmukaista palvelukokemusta. Vastaan tehtävässäni teknisestä pääsuunnitelusta, alihankinnasta ja sen hankinnasta, budjetin hallinnasta, sekä investointilaskelmista ja näiden lunastamisesta yhdessä muiden organisaatioiden kanssa.
  
  Vastaan myös tuotannollisesta tiimistä, joka hoitaa (pitkälle automatisoituja) asiakastoimintoja, ja huolehtii palveluiden häiriönhallinnasta. Minulla on alihankittujen resurssien lisäksi muutamia alaisia, joiden osaamisodotusten ja vastuutontin laajentuessa olen auttanut heitä kehittämään omaa osaamistaan ja tuotetuntemustaan henkilökohtaisten kehityskarttojen kautta.
  
  Viimeisin tehtäväni tässä positiossa on analytiikan transformoiminen  ja valmistelu tulevaan, tekoälypohjaisee ja ihmisille helposti lähestyttävään keskustelevaan analytiikkaan.
  
  

• Development project manager  2014-2019/09
  Ennen nykyisiä tehtäviäni toimin projektipäällikkönä. Vastuullani oli tehtäviä tarpeiden arvioinnista ja ratkaisujen luomisesta kaikkien toimintojen hallintaan kehitysprosessin loppuunsaattamiseksi. Työskentelin pääasiassa projektien johtajana, mutta tarpeen vaatiessa myös toteuttajana.

Ammattilaisena sain hyvät mahdollisuudet oppia ja kehitin kykyjäni paitsi teknologian soveltamiseksi, myös rakentaakseni organisaation tarvitsemia toiminnan muutoksia kilpailukyvyn lisäämiseksi. Uusia teknologioita käyttöön otattaessa muutostarpeiden ymmärtämisen minun piti usein kehittyä myös itse ratkaisuasiantuntijaksi, jotta muutokset saatiin lopulta osaksi jokapäiväistä toimintaa.

Tehtäväni loppuvaiheessa toimin hankkeen ohjelmanjohtajana, jossa ohjasin muiden projektipäälliköiden työtä.